17.05.2022

Система расчета зарплаты и мотивации продавцов

Автор: kubarych

Сумма среднего чека, лояльность клиентов, прибыль магазина — всё это сильно зависит от квалификации персонала. Поэтому для любого предпринимателя важно найти способы повышения эффективности работы продавцов.

Если умению продавать сотрудника можно научить, то желание и стремление работать лучше может простимулировать руководитель. Продажи — многогранная деятельность у каждого продавца своя мотивация, которая заставляет выполнять работу качественно.

Мотивацию персонала можно условно разделить на:

Материальную – в виде премий, доплат, бонусов.
Нематериальную – в виде удобного рабочего места, скидок на приобретение товара, гибкий график работы и прочее.
Моральную – похвала от руководителя, корпоративы, конкурсы.

Чтобы собрать результаты работы всех сотрудников, контролировать персонал и внедрить систему мотивации продавцов, владельцу магазина необходимо вести учет продаж по каждому сотруднику и сменам, следить за пунктуальностью продавцов, рассчитывать доплаты и премии, оценивать результативность работы магазина.

Дополнительная опция «Расчет зарплаты и система мотивации персонала» контролирует работу сотрудников и позволяет быстро настроить мотивацию персонала.

Функции мотивации и расчёта зарплаты

10+ способов расчёта зарплаты продавцам

На практике клиенты Торгсофт чаще всего используют такие условия оплаты труда:

базовый оклад,
ставка за выход,
почасовая ставка,
расчет и оплата сверхурочно отработанного времени,
% от личных продаж,
% от выторга смены,
доплата за продажу конкретного товара,
премия за выполнение общего плана продаж,
% от выторга торговой точки,
премия за выполнение плана по заданной группе товаров,
% от продаж заданной группы товара,
премия за выполнение плана по среднему чеку,
доплата за продажу дорогого товара,
% от продаж услуг.

Например, Торгсофт позволяет сотрудникам самостоятельно забрать зарплату за день, но ее размер строго ограничен ежедневной ставкой и процентом от продаж дня.

Можно разрешить сотрудникам брать товары в кредит или в счет зарплаты — программа рассчитает сумму остатка к выплате.

Сотруднику можно автоматически начислять определенную сумму за дополнительные обязанности: уборка магазина или мерчендайзинг.

Калькулятор зарплаты: автоматический расчёт зарплаты и аванса

Регулярные платежи: ежемесячное начисление или списание фиксированной суммы в расчетном листе сотрудника.
Платежная ведомость рассчитывается автоматически для всей торговой сети, одного магазина или нескольких на выбор по заданным условиям оплаты труда и результатам работы для каждого сотрудника.

В Торгсофт разным сотрудникам зарплата может начисляться по-разному — это может быть ставка за месяц, оплата за выход или почасовая оплата.
Комбинации доплат: надбавки в виде процента от продаж или процент от прибыли всей торговой точки, доплата за продажу определенного товара, премия за выполнение плана продаж. Все выплаты программа рассчитывает автоматически, учитывая продажи и настройки режима «Расчет зарплаты и система мотивации персонала».

Расчет премии

Распространенные премии для продавцов: процент от личных или коллективных продаж, от выторга торговой точки, премии за выполнение плана продаж, доплата по видам товара, премии от цены товара.

Программа ведет учет продаж каждого сотрудника и автоматически рассчитывает процент зарплаты.
Если покупатель вернул товар, то процент продавцу не начисляется — он вычитается с премии продавца, который провел реализацию.
Субъективное премирование: владелец магазина может начислить произвольную премию, исходя из личных соображений. Например, доплата за совмещение должностей, выполнение дополнительных поручений, за сверхусилия.

Личная и коллективная мотивация

Учёт личных и коллективных продаж: фиксация факта продажи каждого товара с учётом смены, в которой работал сотрудник.

Коллективная мотивация. В Торгсофт можно создать условия, когда каждый сотрудник будет заинтересован в результатах работы всего коллектива — всех продавцов на смене можно автоматически объединить в бригаду, при сканировании бейджей в начале рабочего дня. Бригада формируется динамически – для торговой точки или смены продавцам достаточно просканировать бейджи, и программа зарегистрирует их бригаду из любой комбинации сотрудников.

Продавцу-участнику бригады можно назначить процент премии от коллективного выторга всей бригады. Таким образом, сотрудники не заинтересованы покрывать опаздывающих или безынициативных, а личная выгода каждого сотрудника зависит от успеха коллективной работы.
Если продавец не зарегистрирует свой бейдж – процент ему не начислится.

Учёт работы стажеров

Мотивация опытного персонала обучать стажеров с помощью доплат.

В магазинах часто стажируются новички. Чтобы опытным сотрудникам было интересно обучать стажеров, в программе предусмотрена мотивация наставничества.

Планы продаж

Создание планов продаж на произвольный период времени, на весь или часть ассортимента. Плановые показатели по выторгу, количеству, среднему чеку.

Можно установить план продаж для всего магазина в целом и лично для каждого сотрудника. Чтобы стимулировать выполнение плана, в программе назначается премия продавцам за достижение показателей.

Учёт рабочего времени на производстве

Оплата за работы на производстве, в заказе клиента на изделие, и ремонте в процентах от стоимости или фиксированной суммой.

Связь производственной операции с сотрудником цеха. Учет выполненных операций по количеству или по времени в секундах. Оплата сдельного труда: фиксация оплаты за выполненные операции сотрудником. Зарплатный коэффициент и разряды операций в производстве для сотрудника.

Рейтинг лучших сотрудников

Рейтинг лучших продавцов и смен, ход выполнения плана продаж для продавца.

Рейтинг можно построить по двум способам расчёта: средние показатели за день по количеству и сумме проданного товара в среднем за смену, и абсолютные показатели за период по выторгу, количеству отработанных дней и прибыли.

Система депремирования продавцов

Единоразовые финансовые санкции в виде взысканий за провинность. Автоматические вычеты из премии.

Например, единоразовые — за погашение недостачи. Автоматические — за регулярные опоздания или перманентные нарушения. Список нарушений и сумму вычета можно прописать заранее. При выплате зарплаты суммы вычета будут автоматически удержаны.

Функции учёта и управления персоналом

Учёт рабочего времени продавца

Регистрация прихода и ухода сотрудников по штрих коду, автоматическая регистрация продавцов на смене.

Перед началом работы продавец сканирует свой бейдж или вводит комбинацию кода — программа фиксирует время регистрации продавца в программе. В конце рабочего дня — факт выхода из программы.
Таким образом владелец магазина знает когда сотрудник начал и завершил работу. Чтобы избежать махинации — можно обязать сотрудника сделать фотографию в момент регистрации на рабочем месте с помощью «Мобильного приложения».

График запланированного и отработанного времени

Автоматическое заполнение графика фактически отработанного времени.

Заранее составленный график работы позволяет сотрудникам и владельцу магазина иметь четкое представление о том, какие сотрудники в какие дни будут работать на каждой торговой точке, учесть отпуски, больничные, отгулы и командировки.
Продавец может ознакомиться с графиком на неделю и распечатать его. Программа фиксирует факт ознакомления сотрудника с графиком.
Если сотрудник не вышел на работу по графику, или наоборот, вышел незапланированно, это будет учтено при расчете заработной платы, поскольку факт выхода фиксируется по сканированию бейджа.

Гибкая иерархическая структура

Любое количество должностей для каждого сотрудника с разными условиями расчета зарплаты и премии. Индивидуальные настройки для каждой торговой точки.

Учет персональных данных сотрудников

Фиксация в досье положительных и отрицательных фактов деятельности сотрудника.

В досье сотрудника хранятся его анкетные и паспортные данные, а также фиксируются факты премирований и взысканий. Эту информацию можно использовать для принятия решения о потенциале сотрудника при реформировании штата.

Печать ведомостей и архив выплат

Архивирование условий начисления зарплаты для каждой ведомости. Перенос долгов между ведомостями.

Программа печатает документы по зарплате и хранит историю выплат по каждому сотруднику.

Моделирование и прогноз зарплаты

Перерасчет ведомости по любым условиям для оценки нововведений в условиях оплаты труда и мотивации.

Владелец бизнеса может обновить ставки сотрудников, пересчитать ведомость и спрогнозировать, готов ли бизнес на подъем зарплаты сотрудников.