Как подготовить магазин к новогодним праздникам в 2022 году

Новогодние праздники – прекрасная возможность увеличить средний чек и повысить лояльность клиентов. Правильно организовав продажи, владельцы магазинов могут одновременно и сбыть остатки товара на складе, и увеличить прибыль. Выручка в высокий сезон может достигать 2-3 месячного размера, а посещаемость торговых центров и магазинов возрастает на 20-30%.

Какими будут новогодние продажи в этом году в Украине в условиях военного положения? Все зависит от ситуации в конкретном регионе и, безусловно, от экономической составляющей страны. Чем меньше у людей покупательная способность, тем ниже будут продажи.

Собрали вам рекомендации, которые помогут вам правильно спланировать и провести новогодние продажи без больших финансовых затрат.

1. Подготовьтесь к распродажам заранее

Для эффективной торговли во время зимних праздников, большего привлечения новых клиентов и подогрева интереса к вашему магазину – стоит продумать акционные предложения и подготовить интернет-магазин заранее. Это избавит вас от хлопот и лишних финансовых и репутационных расходов в жаркий сезон.

2. Позаботьтесь об ассортименте товара

Покупатели в основном ждут период новогодних распродаж, чтобы совершить заветные или необходимые покупки по сниженным ценам. Закажите ходовой товар у поставщиков не менее месяца, если его у вас недостаточно на складе.

Также стоит позаботиться о расширении ассортимента своего магазина. Добавьте к стандартным линейкам – новогодне-рождественскую. Даже если вы продаете товары неразвлекательного сегмента (инструменты, мебель, зоотовары), не поленитесь заказать праздничную серию, которая лучше всего вписалась бы в ваш сегмент бизнеса. Это касается не только декорирования торговых залов магазина, но и разбавления самого ассортимента. Елочные украшения, сувениры, недорогой сезонный товар (хлопушки, бенгальские огни), хоть и не поднимут средний чек, однако будут притягивать к прилавкам больше покупателей.

3. Спланируйте рекламные кампании

Используйте возможности разных каналов продаж. Разработайте тематические промо продукции, которую нужно сбыть, или с помощью которой можно привлечь внимание в магазин.

Чтобы увеличить количество контактов с потенциальными покупателями, запустите рекламные кампании в соцсетях или контекстную рекламу в Google Ads. Последняя как нельзя лучше подойдет для бизнеса, который уже имеет стабильные продажи, но есть потребность в увеличении клиентской базы. Но если у вас ограничен бюджет на интернет-рекламу, сконцентрируйтесь именно на продвижении товаров через соцсети. Это сравнительно недорогой способ привлечения аудитории и роста узнаваемости бренда.

4. Продумайте конкурсы и акции

Если ваш бизнес представлен в интернете, то нет ничего проще, чем подготовить магазин к зимним праздникам с помощью интересных акций и розыгрышей. Чтобы ваши клиенты получили максимум выгоды от покупки, а вы – увеличили средний чек в горячий сезон, объединяйте разные варианты акций с использованием скидок:

Классические скидки до -90%

В отличие от акции, скидка не имеет временного промежутка и специальных условий, влияющих на возможность покупки. Однако не стоит делать скидки постоянными, потому что тогда они теряют свою ценность. Используйте скидки для определенных событий или праздников.

Грандиозные распродажи лучше устраивать в четко определенное время на весь товар, а не выборочно. Это, во-первых, увеличит продажи и уволит место на складе. Во-вторых, не вызовет у покупателей ощущения, что их заманили в магазин низкими ценами (которые, по сути, не отличаются от цен в обычные дни) на товары сомнительного качества.

Не используйте слишком экспрессивную рекламу скидок в праздничные дни. Это также может оттолкнуть клиентов. В рекламных сообщениях делайте акцент на эмоциональной составляющей, призывая людей «дарить тепло и уют».

Распродажа прошлогодней партии или «ликвидация состава»

К такой технике маркетологи часто прибегают для разгрузки склада и продаж подержанных товаров. В Торгсофт для этого отлично подойдет опция «Анализ залежавшегося товара». Она покажет товары, которые следует немедленно выкладывать на полки.

Скидка на более дешевый товар в чеке

Как правило, скидка распространяется на второй или третий товар покупки ниже по цене.

Скидка на количество или сумму покупки

Чтобы увеличить объем продаж перед Новым годом, давайте своим клиентам скидки на покупку в зависимости от стоимости или количества товарных единиц в чеке. Такой способ лояльности невозможно реализовать без дисконтной карты.

Акции и конкурсы лучше работают в соцсетях. Пропишите условия новогодней акции на страницах сайта и в сообщениях. Предложите своим покупателям в акции подарочные карты разного номинала в электронном виде или в подарочной упаковке.

Также заранее укажите категорию и количество акционных товаров. Сформируйте праздничные подборки или наборы, на которые установите праздничные скидки.

Сделайте яркую рекламу акции, в которой обоснуйте ее появление. Новогодние праздники – классический повод, не вызывающий ни у кого сомнений. Оптимальный способ распространения акционных товаров – через email, вайбер или SMS-уведомление.

Прежде чем анонсировать новогодние скидки на товары, убедитесь, что у вас все хорошо с формами обратной связи, ваш сервер сможет справиться с обработкой большого количества заявок, а сообщения о новых заказах и оплатах проходят без проблем.

5. Оформите магазин в новогоднем стиле

Сейчас украинцам как никогда нужны положительные эмоции и вера в чудеса. Позаботьтесь о создании праздничного настроения в своем магазине.

• Если у вас оффлайн магазин, украсьте витрины, вход и фасад новогодним декором. Установите светодиодные фонарики или лампочки; поставьте нужного размера елку, которую украсьте стилизованными игрушками; установите декоративный камин и другие элементы. Особую атмосферу Нового года создает новогодняя музыка и ароматы хвои, цитрусовых, шоколада и т.д.
• Позаботьтесь о внешнем виде продавцов. Необязательно одевать его в карнавальные костюмы. Простые аксессуары прекрасно подойдут к их повседневной рабочей форме. Главное – это настроение, с которым продавцы будут встречать посетителей. Научите персонал поздравительным фразам и подготовьте скрипты для контакт-центра, если вы ведете бизнес в интернете.
• Также стоит обратить внимание на праздничную упаковку товаров. Хорошее решение – закупить специальные подарочные пакеты, которые лишат ваших покупателей мучений поисков упаковки приобретенного товара. К тому же увеличится и лояльность к вам клиентов как к заботливому продавцу.
• Подумайте о специальной выкладке товара в магазине. Если вы закупили новогодний ассортимент, выделите под него место. Это может быть вход в торговый зал или первый квадрат. Недорогие новогодние аксессуары следует размещать возле кассовых зон.

Выполнив все пункты из нашего списка, вы непременно добьетесь увеличения новогодней прибыли, а также роста новых и лояльности ваших потенциальных клиентов.