Как привлечь покупателей в магазин с минимальными затратами
В этой статье Торгсофт кратко расскажет об основных методах привлечения новых покупателей, не требующих больших финансовых затрат.
Чистота и порядок – доверие покупателей
Чисто ли в магазине, как расставлены товары на витринах и прилавках, вымытые окна и полы, приятный запах и музыка, вежливый и ухоженный персонал – все эти моменты формируют мнение клиента о магазине и определяют, захочет ли он прийти снова и привести с собой друга.
Клиентоориентированный подход
Вежливое приветствие, улыбка продавца, тактичные исчерпывающие ответы на вопросы, спокойная реакция на эмоциональность клиента – в магазине, который борется за покупателей, это должно быть нормой поведения сотрудников. Более подробно что такое «Клиентоориентированный подход» Торгсофт рассказал в отдельной статье.
Автоматизируйте торговлю и учёт
Этот пункт потребует инвестиций, но все вложения в дальнейшем окупятся. Благодаря автоматизации торговли, вы сможете избавиться от «Пожирателей времени». Это освободит время затрачиваемое на рутинные задачи, поможет сосредоточиться на маркетинге и стратегическом развитии бизнеса.
Ходовой товар
Необходимо выбрать один ходовой товар (например, сахар), на который установить минимальную торговую надбавку так, чтобы цена на него была значительно ниже, чем у конкурентов. Придя в магазин за дешёвым сахаром, покупатели могут купить и другие необходимые товары.
Промоакция «Приведи друга»
Суть акции «Приведи друга» в том, что владелец дисконтной карты рекомендует ваш магазин своим друзьям и получает бонусы за покупки, сделанные ними в вашем магазине. В свою очередь его друзья получают скидку.
Продвижение магазина в интернете
- Создать собственную страничку или группу в соцсети или популярном мессенджере.
- Рассказывать о товарах, ценах, выгодных предложениях.
- Публиковать интересные и познавательные статьи, которые привлекут пользователей.
Это приведет в ваш магазин не только виртуальных, но и живых покупателей.
Магазины «квартиранты»
Магазин – это всегда некий центр активности в районе. Большинство местных знают, где он находится. И этим преимуществом вполне могут захотеть воспользоваться представители сферы услуг или более мелкого торгового бизнеса.
Если в магазине имеются небольшие свободные площади, то их вполне можно сдать в аренду под торговые лотки или киоски. Это принесет дополнительные средства владельцу магазина, и заодно новых покупателей.
Все вышеперечисленные пункты связаны между собой. Они завязаны на рекомендациях магазина от клиента к потенциальному клиенту. Наилучшая реклама для магазина – это Довольные клиенты.
Мы перечислили основные лайфхаки по привлечению покупателей в магазин. В статье «30 способов увеличения продаж в магазине» вы сможете найти больше советов. Использовать их все, или только некоторые из них – решать владельцу торгового бизнеса. Главное – подходить к делу творчески.