Промоакция «Приведи друга»

С каждым годом все больше предпринимателей придает особое значение маркетинговой поддержке магазина. Ее пользу и необходимость для современного бизнеса сложно переоценить.

Программа для торговли Торгсофт обладает достаточно широкими возможностями для поддержания лояльности существующих и привлечения новых клиентов. Среди прочих маркетинговых функций программы для учета товаров есть дополнительная опция «Приведи друга».

Она позволяет предпринимателю построить так называемую «двухуровневую бонусную систему» для привлечения новых клиентов. Суть ее состоит в том, что владельцу дисконтной карты выгодно рекомендовать своим друзьям ваш магазин, поскольку за покупки друзей ему автоматически начисляется бонус. При этом размер бонуса может быть фиксированным или зависеть от суммы покупки друга. А другу клиента полагается скидка.

Для того чтобы реализовать такую систему лояльности у себя в магазине, пользователю программы для бизнеса необходимо активировать дополнительную опцию «Приведи друга».

Как добавить карточку друга

После ее активации необходимо в карточке клиента(пункт главного меню Маркетинг -> Клиенты) на вкладке «Приведи друга» нажать кнопку Добавить.

Рис. 1

В появившемся окне укажите Дату создания нового выпуска карт для друзей клиента.

В поле Срок действия в днях укажите период действия промоакции для клиента и его друзей (для бессрочного действия акции поставьте значение 0).

Укажите желаемый процент скидки для друга клиента в поле Скидка для друга, %

Выберите из выпадающего списка Условия начисления на основную карту:

Настройка карты друга

1) Фиксированная сумма бонусов

Клиенту с дисконтной картой за покупку друга начисляется фиксированная сумма бонусов. В поле Начислять бонусов на основную карту введите сумму начисляемых клиенту бонусов за покупку друга.

2) Процент от суммы покупки друга

Клиенту начисляются бонусы как процент от суммы покупки друга. После выбора этого условия появляется поле Начислить процент на основную карту для указания процента.

Рис. 2

3) Процент от суммы покупки друга с ограничением

Клиенту начисляются бонусы как процент от суммы покупки друга. Но количество начисляемых бонусов ограничено. После выбора этого условия появляются два поля:

• Начислить процент на основную карту для указания процента начисления.
• Максимальная сумма бонусов начисления на основную карту для указания предельной суммы начисляемых бонусов.

Рис. 3

Далее укажите Минимальную сумму покупки друга для начисления бонусов. Поставьте значение 0 для начисления клиенту бонусов за покупку друга на любую сумму.

В поле Товарная группа выберите из выпадающего списка или справочника группу товаров, на которую будет распространяться промоакция «Приведи друга». Оставьте поле незаполненным для действия промоакции на все товары.

В поле Количество карт необходимо указать число выпускаемых карт со скидкой для друзей клиента. Например, клиенту будут выданы 3 карты со скидкой для его друзей. Нажмите кнопку Записать. Программа создаст индивидуальные промокоды на скидку для каждой карты друга.

Рис. 4

Промокоды

Промокоды необходимо напечатать с помощью кнопки Печатать промокоды. Распечатанные промокоды наклейте на карты и выдайте клиенту, чтобы он раздал их своим друзьям. Можно Скопировать промокоды в буфер обмена и вставить их (Ctrl+V) в любой документ (например, в электронное письмо).

При совершении другом клиента первой покупки необходимо просканировать промокод карты. В окне Реализация промокод сканируется в поле ввода штрихкода и артикула ШК/Арт.

Рис. 5

В появившемся окне подтвердите использование промокода для текущей реализации и другу клиента будет предоставлена скидка на эту реализацию

Рис. 6

Внесите оплату и программа автоматически начислит бонус клиенту от покупки друга.

В окне Торговля с выпиской счета при выписке счета (вкладка Счет) или расходной накладной (вкладка Расходная накладная) для друга клиента нажмите кнопку Сканировать управляющий штрихкод. В появившемся окне просканируйте промокод карты и подтвердите его использование. После этого программа предоставит другу клиента скидку на этот счет (или расходную накладную).

Рис. 7

Внесите оплату по счету (или расходной накладной) и программа автоматически начислит клиенту бонус от покупки друга.

Все промокоды по акции «Приведи друга» предоставляют одноразовую скидку. Оплаченные промокоды будут отмечены в карточке клиента.

Рис. 8

Для просмотра начисления бонусов по промо акции «Приведи друга» выберите пункт главного меню Анализ -> Анализ движения бонусов – вкладку «Приведи друга».

Рис. 9

Если вы советуете Торгсофт вашим друзьям и знакомым, то можете принять участие в нашей программе лояльности «Приведи друга», получить вознаграждение и посмотреть как работает данная система.