Не работает пРРО: что делать?
Учёт товара
10.06.2022

Не работает пРРО: что делать?

Автор: kubarych

Чтобы настроить программный РРО, следуйте инструкции.

Ошибка инициализации модулей программного РРО. EUSignCP.dll файл не найден

Шаг 1. Обновите Торгсофт

Для корректной работы пРРО должна быть установлена последняя версия Торгсофт – в январе 2022 года это версия 2022.0.4, 505 БД.
Если у вас старая версия Торгсофт, то до 479-й версии базы данных нужно загружать все обновления подряд, без пропуска. С 479-й — достаточно обновляться стабильными версиями, пропуская beta.
Перед обновлением обязательно делайте архив базы данных.

О выходе срочных обновлений мы пишем в твиттере в ту же минуту, как только версия появляется на сайте. Зарегистрируйтесь в твиттер, подпишитесь на наш канал и поставьте «колокольчик», чтобы получать важные уведомления о работе программы Торгсофт (рекламных сообщений там нет и не будет).

Шаг 2. Установите криптографические библиотеки

Установите криптографические библиотеки на ваш компьютер.

Шаг 3. Откройте доступ к папке в свойствах безопасности

Необходимо предоставить доступ для всех пользователей в папку End User.
Перейдите к каталогу «End User»: по умолчанию диск C → Program Files (x86) → Institute of Informational Technologies → Certificate Authority-1.3 → End User.
По папке «End User» нажмите правой клавишей → Свойства → Безопасность → выбрать пользователя → Дополнительно → отметить «Разрешить» для всех параметров.

Безопасность к папке

Шаг 4. Укажите размещение каталога криптографических библиотек в Торгсофт

В Торгсофт → Параметры → Программный РРО → в верхнем правом углу в поле «Каталог размещения криптографических библиотек» необходимо указать путь размещения криптографических библиотек. По умолчанию это C:\Program Files (x86)\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\End User

Путь к каталогу криптографических библиотек

Шаг 5. Включите признак фискальности товара

До 2022 года 90% предпринимателей продавали товар как нефискальный, и соответственно в базе данных Торгсофт у товаров стоит признак, что он не фискальный.
Если вы намерены соблюдать все требования законодательства, то при оприходовании товара весь товар должен быть фискальным. Другими словами в настройке вида товара, на каждой ветке дерева должен стоять признак фискальности: Торгсофт → Товароведение → Вид товара → установить признак Фискальный → «Записать».
Соответственно, все товары этого вида станут фискальными и будут проходить через РРО. Не забудьте сделать это для всех подвидов товара, если они у вас есть.

Признак фискальности товара

ч400. Код ошибки 9: DocumentValidationError

Эта проблема возникает когда на форме редактирования «Программный РРО» данные (такие, как наименование точки продажи, ФИО продавца и прочее) заполняются вручную, а не подтягиваются автоматически с налоговой.

Чтобы все данные о программном РРО заполнились в Торгсофт автоматически необходимо:

  1. На форме «Программный РРО» указать ключ и ввести пароль.
  2. Нажать на кнопку «Поиск АЦСК».
  3. Нажать на кнопку «Выбор хозяйственной единицы»

Торгсофт делает запрос на сервер налоговой, показывает доступные пРРО предпринимателя. Выбираем нужный пРРО и все поля по нему в Торгсофт заполняются.

Как работать с пРРО?

Мы записали для вас цикл видеоуроков:

Добавить комментарий