Подарочные сертификаты

Что такое подарочный сертификат?

Подарочный сертификат — пластиковая, электронная или скретч-карта с номиналом, эквивалентным валюте; предварительный платеж для будущей покупки товара. 

Виды подарочных сертификатов

Сертификат-деньги. Классический вариант: такой вид сертификата идеально подходит для подарков. Клиент покупает сертификат по полной стоимости на подарок. Как правило, скидки на этот вид сертификатов не распространяются.

Сертификат-скидка. Клиент приобретает товар или услугу в вашем магазине, продавец от магазина предоставляет сертификат на скидку для будущих покупок. Хорошее решение для допродаж и мотивации клиентов вернуться в ваш магазин снова.

Сертификат-приглашение. Вариант распространения информации о магазине с помощью лояльных клиентов. При покупке товаров предоставьте вашим клиентам реальную скидку, и в придачу – сертификат на скидку для друга клиента.

Зачем нужны подарочные сертификаты для магазина?

Если покупатель в магазине долго не может определиться с выбором подарка, то, видимо, он боится ошибиться во вкусах, предпочтениях, каких-то не раскрытых желаниях человека, которому предназначен подарок.

Смысл подарка — радовать и приносить пользу. Предложите клиенту сертификат магазина, который даст 100% уверенность, что помощью сертификата получатель подарка сможет выбрать именно то, что ему нужно.

8 задач, которые решают подарочные сертификаты в магазине

Подарочные сертификаты:

• Решают проблему выбора и экономят время покупателей, когда те не могут определиться.
• Дарят свободу выбора владельцу сертификата.
• Удерживают, возвращают клиентов и привлекают новых покупателей.
• Легко купить – клиент оплачивает только номинальную стоимость сертификата.
• Очень просто решают задачу универсальных призов для рекламно-маркетинговых акций.
• Это беспроцентный кредит, который покупатели выдают магазину – сертификат продан, деньги получены, товар всё еще в ассортименте, но при этом пополнены оборотные средства бизнеса. 
• Ограничены по времени и зачастую не все отовариваются – деньги, уплаченные за сертификат, остаются в обороте компании.
• Можно вручить в качестве компенсации за неоправданные ожидания, некачественный сервис или продукт.

Что нужно для внедрения и продажи подарочных сертификатов в магазине?

1. Программа учёта Торгсофт Ультра или Терминал.
2. Дополнительная опция «Подарочные сертификаты».
3. Пластиковые карточки – сертификаты со сгенерированными программой Торгсофт штрих-кодами.

Как вести учет в программе с подарочным сертификатом?

Программа учёта Торгсофт ведет учет всех бизнес-процессов, связанных с продажей и использованием подарочных сертификатов.

После активации дополнительной опции работа с сертификатами происходит в режиме Торгсофт → Маркетинг → Подарочные сертификаты:

• создание партии сертификатов с уникальными штрих-кодами, 
• продажа и расчёты за подарочные сертификаты,
• обмен сертификатов на товар,
• перевыпуск сертификатов,
• просмотр истории использования; контроль оплаченных, но не использованных сертификатов,
• оценка эффективности рекламных кампаний,
• предотвращение подделок.

Три вида подарочных сертификатов в Торгсофт:

• Сертификат — Деньги: при оплате таким сертификатом из суммы к оплате будет автоматически вычтена сумма сертификата.
• Сертификат — Скидка: при использовании сертификата будет предоставлена скидка в %, на товар по сумме сертификата.
• Сертификат — Товар: полный учет подарочных сертификатов, их наличия и распределения между магазинами торговой сети. 

Можно использовать один тип или все три по желанию. У каждого из видов есть свои преимущества и недостатки. Например, сертификат — товар не подлежит перевыпуску и не может быть использован в Торговле с выпиской счета, а по сертификатам-скидкам и сертификатам-деньгам программа не ведет учет остатков по центрам учета.

На любой вид сертификата можно установить срок действия в днях, чтобы стимулировать клиентов к покупке. 

Стоимость и номинал сертификата могут отличаться. Также есть возможность ограничить список магазинов, в которых можно оплатить покупку подарочным сертификатом.

Как продать товар по подарочному сертификату?

При оплате за товар подарочным сертификатом, продавец с помощью сканера считывает штрих-код сертификата. 

Программа Торгсофт учитывает какие сертификаты были выпущены, проданы, использованы – это дополнительная защита от мошенничества со стороны продавцов или покупателей, поскольку невозможно расплатиться не проданным или уже использованным сертификатом.

Использованные пластиковые сертификаты необязательно выбрасывать – их можно перевыпустить в программе и продать повторно.

Условия использования подарочного сертификата

Для покупателя:

• При покупке сертификата скидка клиента не действует.
• Номинал подарочного сертификата можно зачислить клиенту в накопление.
• Выгодно покупать подарочные сертификаты именно в вашем магазине и приводить других покупателей, поскольку делая подарки другим, клиент зарабатывает сам – каждая покупка приближает к следующему порогу скидки.

Для предъявителя:

• Действуют скидки по дисконтной карте при обналичивании сертификата, акционные и товарные скидки, скидки дня рождения.
• Номинал сертификат товаров не идет в накопление на карту клиента.
• Если стоимость выбранного товара превышает номинал сертификата — покупатель может доплатить наличными.
• Если стоимость выбранных товаров меньше номинала сертификата, то остаток денег на сертификате «сгорает». Как правило, людям жалко потери денег, что приводит к докупке товара.

Шаблон подарочных сертификатов: какую информацию разместить?

Пластиковый подарочный сертификат

Подарочный сертификат по виду напоминает дисконтную или бонусную карту.

Чаще всего сертификаты делают пластиковыми — они более долговечны, прилично выглядят и долго сохраняют аккуратный вид. К тому же, пластиковые подарочные сертификаты сложнее подделать, в отличие от бумажных.

Кроме привычного вида сертификата — пластиковой карты, можно распечатать штрих-код сертификата на этикетке и наклеить его на открытку, буклет, подарочный вкладыш, купон или акционный товар-сюрприз.

Обычно на подарочных сертификатах помещают следующую информацию: номинал, назначение сертификата, название и адрес магазина, срок действия, штрихкод.

В Торгсофт → Маркетинг → Подарочные сертификаты можно сразу распечатать сертификат, внешний вид настроить.

Компания Торгсофт поможет с разработкой дизайна и изготовлением подарочных сертификатов.

Электронный подарочный сертификат

Электронный подарочный сертификат – удобный вид сертификатов для интернет-магазинов.

Преимущества электронного сертификата:

• Ваши клиенты могут купить подарок онлайн – тем, кто сейчас далеко и нет возможности поздравить человека лично.
• Электронный сертификат удобнее: промокод приходит непосредственно получателю. Покупатель может оформить заказ на сайте, указать номер телефона – свой собственный или телефон того человека, которому будет подарен сертификат. После успешной оплаты заказа менеджер интернет-магазина отправляет на указанный номер телефона код сертификата.
• Электронный сертификат экологичнее, чем пластиковый аналог.
• Продажа онлайн – это возможность собрать клиентскую базу для массовых рассылок.

Как продавать и принимать оплату подарочными сертификатами с помощью РРО?

Любая расчетная операция за наличные или безналичные – платежные карточки, чеки, жетоны и подарочные сертификаты в сфере торговли, общественного питания и услуг должна быть проведена через фискальный регистратор или пРРО, – закон Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» от 06.07.1995 г. № 265/95-ВР.

Продажа подарочных сертификатов через фискальный регистратор

При первом выпуске подарочных сертификатов «Как с товаром», создается системный вид товара «Подарочный сертификат». 

Чтобы проводить продажу подарочных сертификатов через фискальный регистратор, зайдите в вид товара и установите галочку «Фискальный»

• Как сделать подарочный сертификат фискальным товаром

Купить подарочный сертификат клиент может с помощью наличной или безналичной оплате.

Продавец должен выдать фискальный чек, в котором будут название, количество и стоимость проданных подарочных сертификатов.

Оплата подарочным сертификатом за фискальный товар

Налоговая на ресурсе «ЗІР» пояснили, что при оплате за товар с помощью подарочного сертификата, расчетные операции проводятся через РРО с обозначением формы оплаты «безналичная». Для подакцизных товаров – также с указанием кода товарной подкатегории УКТ ВЭД.

При этом предприниматель может уточнить вид формы оплаты – «подарочный сертификат».

В программе учёта Торгсофт на фискальный чек пРРО добавлена информация «Оплачено подарочными сертификатами», в которой отображается сумма подарочных сертификатов при оплате за товар.

Если общая сумма покупки больше чем стоимость подарочного сертификата, то в чеке указывается несколько форм оплаты: «наличная и/или безналичная» и сумма по каждой форме оплаты.

Например, если клиент покупает товар за 500 грн, часть оплачивает сертификатом на 200 грн, разницу наличными – 300 грн, то в фискальном чеке будут две формы оплаты — «Подарочный сертификат» и «Наличные», и суммы по каждой форме оплаты. 

Срок действия подарочных сертификатов

В Торгсофт срок действия можно установить на любой. Самый распространённый срок действия сертификата — 6 месяцев.

Какие магазины используют подарочные сертификаты?

Подарочные сертификаты будут работать в любом виде бизнеса – ограничений нет.

---