Как подготовить магазин к Черной пятнице?

Для успешных продаж на Черную пятницу в 2022 году необходимо активное присутствие в интернете и опережающая работа.

Как подготовиться к Черной пятнице?

Пожалуй, основная рекомендация – готовить магазин к Черной пятнице нужно уже сейчас. Покупатели настраиваются на распродажи в начале ноября, так что предпринимателям нужно включиться как можно скорее.

Покупатели часто не доверяют акциям вроде Черной пятницы, считая их уловками маркетологов. Как сделать так, чтобы клиент не удержался и купил ваш товар?

Черная пятница в больших городах уже несколько лет проходит с размахом. Сейчас ажиотаж существенно сместится на интернет-магазины.

Черная пятница в Украине

Когда будет Черная пятница?

Черная пятница 2022 – это последняя пятница ноября, которая в этом году приходится на 25 число и, как правило, стартует в полночь.
Поскольку подготовка к скидкам на Черную пятницу требует усилий предпринимателей – растяните период акции на неделю, например, с 21 по 27 ноября, чтобы успеть удовлетворить потребительский спрос.

Придумываем акции

Если в голову не приходят гениальные идеи – мы собрали для вас 30 популярнейших акций для магазина.

Помните, что покупатели любят реальные скидки на Черную пятницу, а также простые и понятные условия. Старайтесь не умничать с формулировками и правилами.
Например, «Эксклюзивная распродажа в честь Черной Пятницы в Украине: приди с соседом, в черном и с банкой мороженого – получи свои 50%» – это очень сложная формулировка: за соседом никто не пойдет и в черное одеваться не станет. Таким образом вы не намеренно снижаете количество чеков в дни распродаж.

Классическая скидка на товар. Однако не переборщите с размером скидки, чтобы покупатель не воспринял, что распродается что-нибудь не обесцененное.
Купи один товар, на второй получи скидку N% – хорошее предложение для комплектов товара, к продаже товара с прошлого сезона.
Купи один товар, другой – в подарок. Этот вариант подойдет, если у вас остался зависевший товар или вам нужно запустить в массы новый продукт.

Популярные акции на Черную пятницу

• Классическая скидка на товар. Однако не переборщите с размером скидки, чтобы покупатель не воспринял, что распродается что-нибудь не обесцененное.
• Купи один товар, на второй получи скидку N% – хорошее предложение для комплектов товара, к продаже товара с прошлого сезона.
• Купи один товар, другой – в подарок. Этот вариант подойдет, если у вас остался зависевший товар или вам нужно запустить в массы новый продукт.

Любую акцию Black Friday можно настроить в программе учета Торгсофт.

Готовим ассортимент товаров со скидкой

Тенденции Черной пятницы 2022 года, в отличие от прошлых лет, существенно изменились: учитывая спрос последних месяцев во время распродаж в ноябре покупатели обратят внимание на электронику, повербанки, аккумуляторы, теплую практичную одежду, туристические принадлежности, фонарики.
Но если у вас товар из другого сегмента, статистика не должна останавливать вас. На каждый товар всегда найдется покупатель. Особенно если вы даете реальные скидки в Черную пятницу. Самые выгодные покупки – те, которые действительно нужны покупателю: не всем нужен новый смартфон, кто-то желает купить блокнот Moleskine, ортопедический матрас или дрель.
Учтите, что большие скидки на неактуальный товар могут не сработать (к примеру, купальники со скидкой 80%). Чтобы не разочаровать покупателей, но при этом остаться «в плюсе», сделайте скидку поменьше, однако на известные бренды с высокой наценкой.

Договоритесь с поставщиками

Не каждый предприниматель может позволить мгновенно установить большие скидки. Попытайтесь заранее договориться с поставщиками о сниженной закупочной цене на популярные и ходовые товары вашего ассортимента. Это будет выгодно обеим сторонам: поставщик получит большой заказ, предприниматель – больше продаж. Договоритесь с поставщиками о возможности быстрой доставки, чтобы не создавать заранее избыток товара на складе.

Разделите товар на категории

Разделите ваш товар на категории, например «для мужчин», «для женщин», «для людей с высоким достатком», «детская группа товаров». Всё зависит от того, кто приходит в ваш магазин. Для каждой группы оцените допустимый процент скидки. Чем уже будут категории, тем интереснее можно манипулировать скидками на Чёрную пятницу. Например, в магазине одежды Черная пятница может быть представлена ​​так: «Скидки на мужскую одежду», «Скидки на женскую одежду», «Скидки для девочек-подростков 11-15 лет», «Скидки на одежду для спорта» и т.д. .

Комплекты

Если ваша акция подразумевает продажу комплектов, то быстрые продажи – идеальное время продавать товары парами. Как правило, комплект состоит из «ходового товара+сезонный товар», или «ходовой товар+зависимый товар или товар из прошлого сезона». Таким образом, шанс освободить полки значительно выше.

Обращаем внимание

Прежде чем начать тратить деньги на оплату рекламы, важный совет: заведите для этих целей интернет-карту. Таким образом вы сможете:

передать ее реквизиты посредникам, которые будут настраивать рекламу;
поддерживать баланс на карте исключительно для оплаты рекламы и ни на гривну больше;
при необходимости быстро заблокировать карту без ущерба для личных счетов.
Чтобы прорекламировать магазин в Черную пятницу, вам понадобятся:

Контекстная и КМС реклама в Google для магазина

Закажите настройки контекстной рекламы. Если в настройке рекламы у вас нет опыта – лучше не рисковать, некорректная настройка может «съесть» много денег: 100$ за клик – это не шутка, а реальная история из опыта.

Настройку рекламы нужно заказывать уже сейчас, ведь у PPC специалистов (специалисты по контекстной рекламе) уходит много времени на корректный подбор ключевых слов, настройки кампаний, согласование нюансов с владельцем бизнеса и т.д.

Реклама в Facebook и Instagram

Настройкой рекламы в Facebook и Instagram занимаются таргетологи. Если вы нацелены запустить рекламу на длительное время – лучше обратиться к специалистам.
Если планируете прорекламировать свой магазин на период акции, то 2-3 часа вам хватит, чтобы самостоятельно разобраться в настройке рекламы на Facebook. В отличие от Google, настройка рекламы в Facebook вполне доступна: если вы разобрались, как создать бизнес-страницу, то и рекламу сможете настроить самостоятельно. Главное в рекламе для Facebook и Instagram – качественные изображения с минимумом текста в формате 16:9, 1:1 и 9:16 для историй.
Преимущество Facebook в том, что всего за 2$ в день вы получаете значительный охват аудитории: от сотен до нескольких тысяч человек в сутки.

Ведите истории в Instagram, на Facebook и YouTube

В стороз удобно показать любой из товаров, рассказать о нем с практической стороны. Есть несколько видов историй для продвижения:

• прямой эфир – трансляция в реальном времени, пожалуй, лучший сегодня способ привлечь аудиторию;
• написанный текст, размещенный на изображении или фото товара – важно сделать его простым и привлекательным, а также сразу указать цену;
• обычное stories – просто фотография или коллаж с фото;
• boomerang – короткие видео, которые повторяются сначала в прямой записи, а затем в обратной и rewind – видео в обратной перемотки;
• суперзум – акцентирование на какой-либо детали изображения с помощью увеличения.

Самый простой способ привлечь внимание к акции

Произведите массовую рассылку по базе клиентов. Утром, в день начала распродаж, отправьте смс покупателям. Помните, что 1 смс может быть длиной не более 70 символов при наборе кириллицей или до 160 символов латиницей.

Текст SMS на Черную пятницу может быть следующим:

• «В Софионе Черная пятница! Скидки до 40%! ТРЦ «Магеллан, 3 этаж» – здесь ровно 60 символов, не разгонишься.
• «Z 24 po 28 lystopada в Sofion startuye Black Friday! Знижки на весь модельный ряд palto ta sumok до 40%! Chekayemo vas: ТРС Mahelan, 3 poverh. 044 255 55 55 – здесь 156 символов, в одном смс можно вместить гораздо больше информации.

С помощью массовой рассылки в Торгсофт и TurboSMS отправить сообщение можно в Viber.

Утром, в последний день Черной пятницы, повторите рассылку с сообщением о завершении акции.

Разместите информацию о магазине на сайтах распродаж Черной пятницы

Размещение информации на сайтах распродаж, как правило, платное.

Активные сайты распродаж Черной пятницы:

• blackfridays.com.ua
• black-friday.com.ua

Сохраните у Торгсофт контакты новых клиентов, пришедших в ваш магазин. При этом не усложняйте процесс регистрации: не заставляйте ради дисконтной карты заполнять ФИО, адрес, количество детей и другую информацию, которой вы скорее всего не воспользуетесь. Предложите клиенту у кассы зарегистрировать виртуальную дисконтную карту в обмен только на телефон и имя – это удобно, быстро и не создаст очередь у кассы.

Украшаем магазин

Необходимый минимум в оффлайн магазине – информация у кассы об акции и ее условиях. Также непосредственно перед проведением акции и в день Черной пятницы можно распечатать флаеры и обратиться к услугам промоутеров.

Для интернет-магазина, площадки на Prom.ua закажите у дизайнеров рекламные баннеры. Также можно поставить на сайт таймер: «До Черной пятницы осталось…»

Поскольку Черная пятница – акция кратковременная, не стоит сильно тратиться на декорации. Одна интересная, но стильная идея может привлечь внимание посетителей без значительных затрат. Главное – не забудьте о фасаде оффлайн-магазина или главной странице сайта.

Доставляем товары

Вечная дилемма в период праздников – оперативная доставка товара. Black Friday – дни импульсивных покупок, и клиенты хотят получить свой товар буквально «на сегодняшний день». Если доставка по городу – не пренебрегайте курьерами, их услуги доступны, а клиент будет счастлив.

В то же время, в отделениях Новой почты и Укрпочты неизбежно образуются очереди на отправку и получение. Это большая нагрузка на предпринимателей и их сотрудников, поэтому подготовьтесь заранее. Запаситесь упаковкой, распределите обязанности: на телефоне, интернет-магазине и социальных сетях должен быть сотрудник, принимающий заказ. Чтобы не стоять в очередях на почте, настройте опцию сообщения программы Торгсофт с Новой почтой и Укрпочтой: фасуйте, вводите параметры посылки и информацию о получателе, маркируйте ТТН и отправляйте товары не выходя из магазина.

Обучаем продавцов

Сообщите об условиях Черной пятницы 2022 года

Предупредите сотрудников о том, когда будут скидки на Черную пятницу, и магазин будет работать в усиленном режиме, чтобы в этот период они не планировали отгул или отпуск. Если штат держите в приют – возможно стоит увеличить количество временных сотрудников или часы работы на время проведения акции в магазине.

Правило хорошего тона: продавцы должны знать условия акции и произносить их перед тем, как покупатель рассчитается.

Вознаграждение за успешные продажи

Мотивировать продавцов можно в зависимости от договоренностей с сотрудниками и размера вашего магазина. Если у вас есть несколько разных отделов – устройте между ними соревнования за премию. Установите индивидуальное поощрение за количество проданного товара, процент за продажу определенного вида товаров или прибыли всего магазина в целом. Создайте наглядный план продаж на Черную пятницу. В Торгсофте материальной мотивацией руководит опция «Расчет зарплаты продавцов + Система мотивации, штрафов и поощрений». В программе можно стимулировать активность определенного сотрудника или усилия всего коллектива.

Жизнь после Черной Пятницы

После окончания каждой операции нужно подвести итоги: как сработали скидки, инвестиции в рекламу, сотрудников, промоутеров? Анализ продаж поможет сделать правильные выводы, чтобы в будущем сделать акционный период более продуктивным. Черная пятница, при вдумчивом анализе, может стать отличной «репетицией» новогодних распродаж. В Торгсофте для этого предусмотрены специальные режимы – «Анализ использования скидки» и «Анализ реализации по видам товара».

Чтобы компенсировать спад интереса к магазину после больших скидок, акцентируйте на обновленном ассортименте, сложных акциях вроде «Приведи друга», активности в социальных сетях с фотографиями или сторож клиентов с вашим товаром и хештегом вашего магазина, расширением количества подписчиков и работой над интернет-магазином.

https://soundcloud.com/torgsoft/kak-podgotovit-magazin-k-chernoy-pyatnitse?utm_source=clipboard&utm_medium=text&utm_campaign=social_sharing